Bedingungen für die Nutzung

1. einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Website www.hoteltreats.com (die ''Website'' (''Website'')) und ihrer Unterseiten durch die Nutzer sowie die Bedingungen, denen der Kauf eines auf der Website veröffentlichten Erlebnisses durch einen Kunden unterliegt, das Eigentum von Hotel Treats Ltd ("Hotel Treats Ltd") ("Hotel Treats Ltd") ist. Hotel Leckerbissen), ein in England eingetragenes Unternehmen (Eintragungsnummer: 10740788), mit eingetragenem Sitz in International House, 24 Holborn Viaduct, London, England, EC1A 2BN.

1.2 Zusammen mit unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie stellen sie die einzige aktuelle und gültige Vereinbarung zwischen dem Käufer und Hotel Treats dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen.

1.3 Mit dem Zugriff auf die Website und dem Durchsuchen der Website akzeptiert der Nutzer die vollständige, ausdrückliche und 1.3 Durch den Zugriff auf die Website und das Durchsuchen der Website akzeptiert der Nutzer die vorliegenden Bedingungen vollständig, ausdrücklich und vorbehaltlos.

1.4 Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Website nutzen zu können. Durch die Nutzung der Website und die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen garantieren und bestätigen Sie uns, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

1.5 Die Website verwendet Cookies. Indem Sie auf die Website zugreifen und auf ihr surfen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies in Übereinstimmung mit den Bedingungen unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie verwenden, die Sie hier finden:Datenschutzbestimmungen

2. Definitionen

Benutzer/inNutzer: Nutzer der Website, unabhängig davon, ob sie einen Gutschein erworben haben oder nicht.

Kunde/n: Nutzer der Website, der einen Gutschein erworben hat.

Begünstigte(r): Person, die den Gutschein einlöst.

Dienstanbieter:Unternehmen, das ein auf der Website veröffentlichtes Erlebnis organisiert.

Gutschein/eDokument, das der Kunde am Ende des Kaufs eines auf der Website angebotenen Erlebnisses erhält.

3. Urheberrecht und Warenzeichen

3.1 Copyright (c) 2021 von Hotel Treats Ltd.

3.2 Der gesamte Inhalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Namen "Hotel Treats", Produktbeschreibungen, Logos, Bilder, Schaltflächensymbole, das Design der Website und alle Software-Kompilationen, Quellcodes und andere eingetragene und nicht eingetragene Marken, sind Marken von Hotel Treats. Alle Rechte sind vorbehalten. Keines dieser Materialien darf ohne unsere schriftliche Genehmigung vervielfältigt oder weiterverbreitet werden.

4. Selbstverpflichtungen der Nutzer

4.1 Der Nutzer verpflichtet sich beispielsweise und ohne jegliche Einschränkung oder Ausschluss dazu:

(a) TOa) die Dienstleistungen und/oder Inhalte der Website in angemessener Weise zu nutzen und sie nicht für rechtswidrige oder strafbare Handlungen zu verwenden, die das Funktionieren der Website, andere Nutzer, Hotel Treats, Mitarbeiter oder Dritte beeinträchtigen können.

(b) keine systematischen oder automatischen Datenerfassungsaktivitäten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Scraping, Data Mining, Datenextraktion und Data Harvesting) in Verbindung mit der Website durchzuführen.

(c) nicht gegen die in der robots.txt-Datei der Website festgelegten Richtlinien zu verstoßen.

4.2 Hotel Treats behält sich das Recht vor, das Konto des Nutzers auszusetzen oder zu kündigen oder den Zugang zur Website ganz oder teilweise zu beschränken. Der Nutzer verpflichtet sich, Maßnahmen, die den Zugang zur Website beschränken, nicht zu umgehen oder zu versuchen, sie zu umgehen.

4.3 Der Nutzer muss sicherstellen, dass alle Informationen, die er uns über die Website oder in Verbindung mit der Website zur Verfügung stellt, wahr, genau, aktuell, vollständig und nicht irreführend sind.

5. Haftung von Hotel Treats

5.1 Hotel Treats Ltd. agiert lediglich als Vermittler zwischen den Käufern von Gutscheinen und den Leistungserbringern, wie Hotels, Spas, Restaurants, Golfplätzen oder ähnlichen Einrichtungen.

5.2 Hotel Treats ist weder Partei noch in irgendeiner Weise in die Beziehung zwischen dem Käufer oder Begünstigten und dem Dienstleister involviert, es sei denn, es geht darum, den Markt zwischen Nutzern und Dienstleistern zu erleichtern.

5.3 Hotel Treats liefert nicht das Know-how oder die Dienstleistungen des Dienstleisters. Hotel Treats haftet gegenüber niemandem im Zusammenhang mit dem Angebot zum Verkauf oder der Lieferung der auf der Website beworbenen Dienstleistungen.

5.4 Hotel Treats ist nicht für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen verantwortlich, die sich aus einem Vertrag über den Verkauf oder die Lieferung von Dienstleistungen ergeben, und wir sind nicht verpflichtet, zwischen den Parteien eines solchen Vertrags zu vermitteln.

5.5 Hotel Treats hat Verträge mit Dienstleistern abgeschlossen, und wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die Dienstleistungen nach anspruchsvollen Standards erbracht werden. Die letztendliche Verantwortung für die erbrachten Dienstleistungen liegt jedoch beim Dienstanbieter.

5.6 Mit dem Kauf eines Gutscheins erkennt der Kunde an, dass die Erbringung der Dienstleistungen von bestimmten Faktoren abhängt, die sich der Kontrolle von Hotel Treats entziehen, und erklärt sich damit einverstanden, dass Hotel Treats nicht für die Stornierung oder Änderung eines Gutscheins aus Gründen haftet, die sich unserer Kontrolle entziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf wetterbedingte Umstände, Insolvenz usw.

5.7 Für den Fall, dass der Dienstleister die Dienstleistung nicht ordnungsgemäß erbringt oder der Kunde eine Beschwerde in Bezug auf die erhaltene Dienstleistung hat, empfehlen wir, sich zunächst mit dem Dienstleister in Verbindung zu setzen. Sollte das Problem nicht gelöst werden, kann Hotel Treats unter info@hoteltreats.com kontaktiert werden, um eine mögliche Lösung zu finden.

6. Beschränkungen und Ausschlüsse der Haftung

6.1 Hotel Treats ist bestrebt, dass der Dienstleister die höchsten Qualitätsstandards in Übereinstimmung mit dem angebotenen Fachwissen erfüllt. Jede Haftung, die dem Kunden oder dem Gutscheinempfänger durch die Fahrlässigkeit des Dienstleisters entsteht, liegt jedoch in der Verantwortung des Dienstleisters. Hotel Treats haftet nicht für Verluste, Schäden, Todesfälle oder Personenschäden, die dem Kunden, dem Begünstigten des Gutscheins oder Dritten beim Genuss eines verkauften Produkts entstehen.

6.2 Hotel Treats haftet nicht für Verluste, die durch Ereignisse entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

6.3 Der Kunde akzeptiert, dass wir ein Interesse daran haben, die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter und Führungskräfte zu beschränken, und erkennt in Anbetracht dieses Interesses an, dass wir eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung sind. Sie stimmen zu, dass Sie keine Ansprüche gegen unsere Mitarbeiter in Bezug auf Verluste erheben werden, die Sie im Zusammenhang mit der Website und diesen Geschäftsbedingungen erleiden.

7. Entschädigung

7.1 Sie verpflichten sich hiermit, Hotel Treats schadlos zu halten, zu entschädigen und zu entschädigen und seine Mitarbeiter und leitenden Angestellten gegen und von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verlusten und Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten und alle anderen Kosten und Ausgaben, die Ihnen im Zusammenhang mit der Website und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen. unter anderem Anwaltskosten und alle anderen Beträge, die von Hotel Treats an einen Dritten zur Beilegung einer Forderung oder eines Rechtsstreits gezahlt werden, die direkt oder indirekt aus Ihrer Nutzung der Website oder einem Verstoß gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Sie entstehen.

7.2 Hotel Treats haftet nicht für zusätzliche Kosten, die aufgrund von Reiseverspätungen, höherer Gewalt oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle entstehen. Höhere Gewalt oder unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände sind ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände, die sich unserer Kontrolle entziehen, wie z. B. Krieg oder Kriegsgefahr, Aufruhr, zivile Unruhen, terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Natur- oder Nuklearkatastrophen, erhebliche Risiken für die menschliche Gesundheit wie der Ausbruch einer schweren Krankheit, Feuer oder ungünstige Wetterbedingungen. Das Vorstehende gilt auch für die Haftung unserer Dienstanbieter.

8. Der Kaufprozess

8.1 Mit dem Kauf eines Gutscheins gehen Sie einen verbindlichen Vertrag mit dem Dienstleister ein.

8.2 Ihre Zahlung wird über unser Zahlungsgateway (MANGOPAY SA) oder über das vom Dienstleister gewählte Zahlungsgateway abgewickelt.

8.3 Bevor Sie mit der Zahlung fortfahren, müssen Sie die Bedingungen überprüfen und ihnen zustimmen: MANGOPAY Zahlungsdienst-Rahmenvertrag - Allgemeine GeschäftsbedingungenBitte lesen Sie dieFAQ zum Thema Geldsicherheit und lesen Sie dieFAQ zum Thema Geldsicherheit.

8.4 Wenn das Zahlungsgateway des Dienstanbieters verwendet wird, werden Sie ausdrücklich aufgefordert, die separaten Geschäftsbedingungen zu prüfen und diesen zuzustimmen.

8.5Die auf www.hoteltreats.com akzeptierten Zahlungsmittel sind Kredit- und Debitkarten.

8.6 Sobald der Kauf abgeschlossen ist, wird der Kunde Sie erhalten umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.

8.7 Sobald die Zahlung bearbeitet wurde, wird dem Kunden eine Auftragsbestätigung zugesandt, wodurch die Bestellung zu einem verbindlichen Vertrag zwischen dem Kunden und dem Dienstleister wird.

9. das Widerrufsrecht

9.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf des Erlebnisses oder der Dienstleistung, die er auf der Website erworben hat, vom Kauf zurückzutreten und somit den Kauf zu stornieren. Der Kunde verliert sein Recht, den Kauf zu stornieren:

1. Wenn der Gutschein innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf eingelöst/verwendet wird.
2. Wenn es sich bei dem Kauf um ein Angebot für Unterkunft, Verpflegung, Veranstaltungen oder Freizeitaktivitäten handelt, das für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum erworben wird.

9.2 Um den Kauf zu stornieren, kann der Kunde eine E-Mail schreiben an info@hoteltreats.com

9.3 Die Rückerstattung des gezahlten Betrags erfolgt über das vom Kunden für den Kauf verwendete Zahlungsmittel und innerhalb einer Frist von höchstens 5 Kalendertagen.

10. Anwenderberichte

10.1 Der Kunde kann Bewertungen seiner Kauferfahrung und/oder der vom Dienstleister erbrachten Dienstleistungen abgeben. Der Kunde verpflichtet sich, ehrliche, angemessene und authentische Bewertungen abzugeben.

10.2 Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine Bewertungen, einschließlich des darin angegebenen Namens, auf der Website und auf Websites Dritter zu Informations- und/oder Werbezwecken veröffentlicht werden. Hotel Treats behält sich das Recht vor, die Bewertungen der Kunden zu veröffentlichen.

11. Begrenzte Garantien

Hotel Treats kann nicht garantieren:

(a) die Fertigstellung und/oder (a) die Vollständigkeit und/oder Richtigkeit der auf der Website veröffentlichten Informationen

(b) dass das Material auf der Website aktuell ist

(c) dass die Website oder die angebotenen Dienste verfügbar bleiben

(d) dass die Abbildungen der auf der Website und im Gutschein dargestellten Dienstleistungen mit den Merkmalen und Einzelheiten der Dienstleistungen übereinstimmen.

12. Links zu Dritten

Die Website enthält Hyperlinks zu anderen Websites, die Dritten gehören und von ihnen betrieben werden. Solche Hyperlinks sind keine Empfehlungen, und wir übernehmen keine Verantwortung für die Qualität, den Inhalt, die Art oder die Zuverlässigkeit von Websites und Inhalten, die über Links von unserer Website aus zugänglich sind, oder von Websites, die mit Hotel Treats verlinkt sind und die unter der Kontrolle anderer stehen.

13. Änderungen

Treats Hotel behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu überarbeiten und zu ändern. Die überarbeiteten Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft, und die alten Bedingungen sind dann nicht mehr verfügbar. Der Nutzer verzichtet auf das Recht, über etwaige Änderungen dieser Bedingungen informiert zu werden oder diesen zuzustimmen.

14. Invalidität und Unwirksamkeit

Jeder Punkt und Unterpunkt dieser Bedingungen gilt separat. Erklärt eine zuständige Behörde eine dieser Bestimmungen für nichtig oder unwirksam, so bleiben die übrigen Punkte und Unterabsätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

15. Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht und werden nach diesem ausgelegt. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in England.

16. Rechtliche und regulatorische Offenlegungen

Die Nutzer können auf Zugang zur Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union unter folgendem Link http://ec.europa.eu/odr

17. Unsere Kontaktinformationen. Sie können uns kontaktieren:

(a) auf dem Postweg unter der oben angegebenen Postanschrift;

(d) per E-Mail unter info@hoteltreats.com.

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 30.07.2021 aktualisiert.