Politica sulla privacy

1.Introduzione

1.1. Ci impegniamo a salvaguardare la privacy dei visitatori del nostro sito web; in questa politica, spieghiamo come tratteremo le vostre informazioni personali.

2. Raccolta di informazioni personali

2.1. Possiamo raccogliere, memorizzare e utilizzare i seguenti tipi di informazioni personali:

(a) informazioni sul vostro computer e sulle vostre visite e utilizzo di questo sito web, compreso il vostro indirizzo IP, la posizione geografica, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, la fonte di riferimento, la durata della visita, le pagine viste e i percorsi di navigazione del sito web;

(b) le informazioni che ci fornite al momento della registrazione al nostro sito web, compreso il vostro indirizzo e-mail e il vostro nome completo;

(c) le informazioni che ci fornisci allo scopo di iscriverti alle nostre notifiche e-mail e newsletter, compresi il tuo nome e indirizzo e-mail;

(d) informazioni che ci fornisci quando usi i servizi sul nostro sito web, o che sono generate nel corso dell'uso di tali servizi, compresi i tempi, la frequenza e il modello di utilizzo del servizio;

(e) informazioni relative a qualsiasi acquisto che fai o qualsiasi altra transazione che si entra in attraverso il nostro sito web compreso il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e dettagli della carta;

(f) la valutazione dei prodotti e le recensioni che tu invii sul nostro sito web per la pubblicazione su Internet, compreso il tuo nome e il contenuto delle tue recensioni;

(g) le informazioni contenute in o relative a qualsiasi comunicazione che si invia a noi o inviare attraverso il nostro sito web compreso il contenuto della comunicazione e metadati associati alla comunicazione; e

(h) qualsiasi altra informazione personale che lei sceglie di inviarci.

2.2. Prima di divulgare a noi le informazioni personali di un'altra persona, è necessario ottenere il consenso di tale persona sia alla divulgazione che al trattamento di tali informazioni personali in conformità con questa politica.

3. Elaborazione delle informazioni personali

3.1. Le informazioni personali inviateci attraverso il nostro sito web saranno utilizzate per gli scopi specificati in questa politica o nelle relative pagine del sito web.

3.2. Se non diversamente specificato, la base legittima per il trattamento dei dati personali è un contratto stipulato con noi quando si utilizza il sito web, la registrazione di un account utente su di esso o l'acquisto di servizi e beni su di esso.

3.3. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

(a) amministrare il nostro sito web e la nostra attività;

(b) personalizzare il nostro sito web per te;

(d) inviarti beni acquistati attraverso il nostro sito web;

(e) fornire a voi i servizi acquistati attraverso il nostro sito web;

(f) inviare estratti conto, fatture e promemoria di pagamento a voi, e raccogliere i pagamenti da voi;

(g) inviarti comunicazioni commerciali non di marketing;

(h) inviarti la nostra newsletter via e-mail, se l'hai richiesta e ci hai dato il consenso esplicito a farlo (puoi informarci in qualsiasi momento se non hai più bisogno della newsletter);

(i) inviarti comunicazioni di marketing relative alla nostra attività o alle attività di terze parti accuratamente selezionate che riteniamo possano essere di tuo interesse, per posta, via e-mail o tecnologia simile, se hai richiesto tali comunicazioni e ci hai dato il consenso esplicito a farlo (puoi informarci in qualsiasi momento se non hai più bisogno di comunicazioni di marketing)

(j) fornire a terzi informazioni statistiche anonime sull'attività dei nostri utenti sul nostro sito web (ma tali terzi non saranno in grado di identificare alcun utente individuale da tali informazioni);

(k) gestire le richieste e i reclami dell'utente;

(l) mantenere il nostro sito web sicuro e prevenire le frodi; e

(m) verificare il rispetto dei termini e delle condizioni che regolano l'uso del nostro sito web.

3.4. Non forniremo, senza il tuo esplicito consenso, i tuoi dati personali a terze parti allo scopo del loro marketing diretto o di qualsiasi altra terza parte.

3.5. Tutte le transazioni finanziarie del nostro sito web sono gestite attraverso il nostro fornitore di servizi di pagamento, MANGOPAY. È possibile rivedere l'informativa sulla privacy del fornitore all'indirizzo https://www.mangopay.com/en_UK/legal-notices/. Condivideremo le informazioni con il nostro fornitore di servizi di pagamento solo nella misura necessaria ai fini dell'elaborazione dei pagamenti effettuati tramite il nostro sito web, del rimborso di tali pagamenti e della gestione dei reclami e delle richieste relative a tali pagamenti e rimborsi.

3.6. Non memorizzeremo o elaboreremo i dati della sua carta di credito direttamente sui nostri server. Invece, saranno inviati al nostro fornitore di pagamenti MANGOPAY utilizzando un canale sicuro e criptato. È possibile rivedere l'informativa sulla privacy del fornitore all'indirizzo https://www.mangopay.com/en_UK/legal-notices

4. Divulgazione dei dati personali

4.1. Possiamo divulgare i tuoi dati personali ai nostri dipendenti, funzionari, assicuratori, consulenti professionali, agenti, fornitori o subappaltatori nella misura in cui ciò sia ragionevolmente necessario per gli scopi indicati in questa politica.

4.2. Possiamo divulgare i vostri dati personali a qualsiasi membro del nostro gruppo di società (ciò significa le nostre filiali, la nostra holding e tutte le sue filiali) nella misura in cui sia ragionevolmente necessario per gli scopi stabiliti in questa politica.

4.3. Possiamo divulgare le vostre informazioni personali:

(a) nella misura in cui siamo tenuti a farlo per legge;

(b) in relazione a qualsiasi procedimento legale in corso o futuro;

(c) al fine di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali (compresa la fornitura di informazioni a terzi ai fini della prevenzione delle frodi e della riduzione del rischio di credito);

(d) al fornitore di servizi del buono che hai acquistato, che utilizzerà queste informazioni per elaborare il buono e fornire il servizio che hai acquistato, e

(e) a qualsiasi persona che riteniamo ragionevolmente possa richiedere a un tribunale o altra autorità competente la divulgazione di tali informazioni personali laddove, secondo la nostra ragionevole opinione, sia ragionevolmente probabile che tale tribunale o autorità ordini la divulgazione di tali informazioni personali.

4.4. Ad eccezione di quanto previsto in questa politica, non forniremo le vostre informazioni personali a terzi.

5. Trasferimenti internazionali di dati

5.1. Le informazioni che raccogliamo possono essere memorizzate ed elaborate e trasferite tra uno qualsiasi dei paesi in cui operiamo al fine di consentirci di utilizzare le informazioni in conformità con questa politica.

5.2. Le informazioni che raccogliamo possono essere trasferite in paesi che non hanno leggi sulla protezione dei dati equivalenti a quelle in vigore nello Spazio economico europeo.

5.3. Le informazioni personali che pubblicate sul nostro sito web o che presentate per la pubblicazione sul nostro sito web possono essere disponibili, tramite internet, in tutto il mondo. Non possiamo impedire l'uso o l'abuso di tali informazioni da parte di altri.

5.4. Lei accetta espressamente i trasferimenti di informazioni personali descritti in questa Sezione 5.

6. Conservazione delle informazioni personali

6.1. Questa Sezione 6 stabilisce le nostre politiche e procedure di conservazione dei dati, che sono progettate per aiutare a garantire il rispetto dei nostri obblighi legali in relazione alla conservazione e alla cancellazione delle informazioni personali.

6.2. Le informazioni personali che trattiamo per qualsiasi scopo o scopi non saranno conservate più a lungo di quanto necessario per quello scopo o quegli scopi;

6.3. Lei può chiederci in qualsiasi momento di cancellare i Suoi dati personali e di interromperne l'elaborazione.

6.4. Nonostante le altre disposizioni della presente Sezione 6, conserveremo i documenti (compresi i documenti elettronici) contenenti dati personali

(a) nella misura in cui siamo tenuti a farlo per legge;

(b) se riteniamo che i documenti possano essere rilevanti per qualsiasi procedimento legale in corso o futuro; e

7. Sicurezza delle informazioni personali

7.1. Prenderemo ragionevoli precauzioni tecniche e organizzative per prevenire la perdita, l'uso improprio o l'alterazione delle vostre informazioni personali.

7.2. Ad eccezione dei dati della carta di credito, memorizzeremo tutte le informazioni personali che ci fornirai sui nostri server sicuri e le proteggeremo con la tecnologia di crittografia. I dati della carta di credito saranno trasferiti al nostro fornitore di pagamenti MANGOPAY utilizzando un canale sicuro e criptato. È possibile rivedere l'informativa sulla privacy del fornitore all'indirizzo https://www.mangopay.com/en_UK/legal-notices

7.3. L'utente riconosce che la trasmissione di informazioni su Internet è intrinsecamente insicura e non possiamo garantire la sicurezza dei dati inviati via Internet.

7.4. Se crei un account utente, sei responsabile di mantenere riservata la password che usi per accedere al nostro sito web; non ti chiederemo la tua password (tranne quando accedi al nostro sito web).

8. Modifiche

8.1. Possiamo aggiornare questa politica di volta in volta pubblicando una nuova versione sul nostro sito web.

8.2. L'utente dovrebbe controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarsi di essere soddisfatto di eventuali modifiche a questa politica.

8.3. Possiamo notificare le modifiche a questa politica via e-mail o attraverso il sistema di messaggistica privata sul nostro sito web.

9. I vostri diritti

9.1.Soggetto alla fornitura di una prova appropriata della tua identità (a questo scopo, di solito accettiamo una fotocopia del tuo passaporto certificata da un avvocato o un estratto conto bancario più una copia originale di una bolletta che mostra il tuo indirizzo attuale) si può:

(a) richiederci di fornirle qualsiasi informazione personale in nostro possesso che la riguarda;

(b) richiederci di modificare qualsiasi informazione personale in nostro possesso su di lei;

(d) chiederci di trasferire le tue informazioni personali a un diverso fornitore di servizi;

(e) richiederci di limitare l'elaborazione delle tue informazioni personali;

(f) obiettare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi di marketing;

9.2. In determinate circostanze e nella misura consentita dalla legge possiamo rifiutare le richieste specificate nella clausola 9.1

9.3. Lei ha il diritto di presentare un reclamo su questa politica di privacy o sulle nostre pratiche relative alla raccolta e all'uso delle sue informazioni personali all'autorità di vigilanza delle informazioni per il Regno Unito: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.

10. Siti web di terzi

10.1. Il nostro sito web include collegamenti ipertestuali a, e dettagli di, siti web di terze parti.

10.2. Non abbiamo alcun controllo e non siamo responsabili delle politiche e delle pratiche sulla privacy di terzi.

11. Aggiornamento delle informazioni

11.1. Vi preghiamo di farci sapere se le informazioni personali che abbiamo su di voi devono essere corrette o aggiornate.

12. Informazioni sui cookie

12.1. Un cookie è un file contenente un identificatore (una stringa di lettere e numeri) che viene inviato da un server web a un browser web e viene memorizzato dal browser. L'identificatore viene poi rimandato al server ogni volta che il browser richiede una pagina dal server.

12.2. I cookie non contengono informazioni che identificano personalmente un utente, ma le informazioni personali che memorizziamo su di voi in determinate circostanze possono essere collegate alle informazioni memorizzate e ottenute dai cookie.

12.3. I cookie possono essere utilizzati dai server web per tracciare l'attività dell'utente durante la navigazione di diverse pagine di un sito web e contare gli utenti che ritornano su un sito web.

13. I nostri cookie

13.1. Utilizziamo cookie di sessione e cookie analitici sul nostro sito web. Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito web e quindi obbligatori. Nessuna informazione personale identificabile viene memorizzata o trasmessa ai nostri partner di analisi utilizzando questi cookie.

13.2. Abbiamo impostato i seguenti cookie:

(a) SSESS* - cookie per convalidare le sessioni degli utenti autenticati, personalizzare il sito web per ogni utente e consentire l'uso di un carrello e di una Wishlist sul sito web.

(b) _ga, _gat_*, __git, _gac_* - utilizzati per fornire informazioni statistiche necessarie per la gestione e il funzionamento del business. I valori memorizzati in questi cookie sono condivisi con Google Analytics per analizzare l'uso del nostro sito web. L'informativa sulla privacy del nostro fornitore di servizi di analisi è disponibile suhttp://www.google.com/policies/privacy/.

14. Cookie di terze parti

14.1. Lavoriamo con una serie di aziende e siti web che ci aiutano a migliorare i nostri servizi e a far sì che i nostri annunci, promozioni e messaggi di marketing vengano visualizzati a persone che potrebbero essere interessate.

14.2. Le aziende e i partner con cui lavoriamo possono utilizzare i cookie (cookie di terze parti) per raccogliere dati anonimi, come ad esempio quante persone hanno visualizzato una particolare pagina ogni giorno.

14.3. I cookie di terze parti sono facoltativi e chiederemo il tuo esplicito consenso prima di utilizzarli.

14.4. I cookie di terze parti ci aiutano a:

(a) raccogliere statistiche su come il nostro sito web viene utilizzato in modo da poter migliorare il nostro sito web

(b) assicurarci che lei possa vedere le offerte che sono rilevanti per lei

(d) consentire l'uso del servizio di chat online

14.5. Le seguenti aziende impostano cookie di terze parti attraverso il nostro sito web:

(a) Facebook

(b) Crisp

15. Blocco dei cookie

15.1. La maggior parte dei browser permette di rifiutare i cookie; per esempio:

(a) in Internet Explorer (versione 11) è possibile bloccare i cookie utilizzando le impostazioni di esclusione della gestione dei cookie disponibili cliccando su "Strumenti", "Opzioni Internet", "Privacy" e poi "Avanzate";

(b) in Firefox (versione 47) è possibile bloccare tutti i cookie cliccando su "Strumenti", "Opzioni", "Privacy", selezionando "Usa impostazioni personalizzate per la cronologia" dal menu a tendina e deselezionando "Accetta i cookie dai siti"; e

(c) in Chrome (versione 52), è possibile bloccare tutti i cookie accedendo al menu "Personalizza e controlla", e cliccando su "Impostazioni", "Mostra impostazioni avanzate" e "Impostazioni contenuti", e poi selezionando "Impedisci ai siti di impostare qualsiasi dato" sotto la voce "Cookie".

15.2. Il blocco di tutti i cookie avrà un impatto negativo sull'usabilità di molti siti web.

15.3. Se si bloccano i cookie, non sarà possibile utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

16. Eliminazione dei cookie

16.1. Puoi cancellare i cookie già memorizzati sul tuo computer; per esempio:

(a) in Internet Explorer (versione 11), devi cancellare manualmente i file cookie (puoi trovare le istruzioni per farlo suhttp://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11);

(b) in Firefox (versione 47), è possibile eliminare i cookie cliccando su "Strumenti", "Opzioni" e "Privacy", quindi selezionando "Usa impostazioni personalizzate per la cronologia" dal menu a tendina, cliccando su "Mostra cookie", e poi su "Rimuovi tutti i cookie"; e

(c) in Chrome (versione 52), è possibile eliminare tutti i cookie accedendo al menu "Personalizza e controlla", e cliccando "Impostazioni", "Mostra impostazioni avanzate" e "Cancella dati di navigazione", e poi selezionando "Cookie e altri dati di siti e plug-in" prima di cliccare "Cancella dati di navigazione".

16.2. La cancellazione dei cookie avrà un impatto negativo sull'usabilità di molti siti web.

17. I nostri dati

18.1. This website is owned and operated by Hotel Treats España S.L. (B44863231), Son Rullan 43, 07009, Palma de Mallorca, Spain.

18.2. Hotel Treats España S.L. is a company of Hotel Treats Ltd. International House, 24 Holborn Viaduct, London, England, EC1A 2BN. Registered in England and Wales: 10740788.

18.3. Potete contattarci

(a) via e-mail:info@hoteltreats.com.

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